ショップリスト - Mabrouk

保証&メンテナンス

<外部修理について>

■外部修理とは、レンズ割れやケースの破損など内部以外の部分での修理のことです。

■外部修理は基本的にすべて期間に限らず有料修理となります。

例外としては、お買い上げから間もないうちに通常使用中に発生した製作不備によるもの。(例、レンズの接着不足による外れ など)

■修理内容により料金や納期は異なります。

■気圧と温度と湿度

納期は2週間から1ヵ月。料金は見積もり後の提示。詳しくは下記<修理依頼の方法について>を参照。


<修理依頼の方法について1>

■Mabrouk公式オンラインショップにてお買い求めいただいた場合

当ショップ内のお問い合わせフォームより、お買い上げ日、故障・破損内容、どのような使用中に起きたのか、等をお手数ですが記載しご連絡ください。おおよそのお見積もりを行います。

その後、折り返し郵送先を明記したメールをお送りしますのでそちらへ郵送ください。Mabroukまでの送料はお客様負担でお願いいたします。

■お買い上げから一年以内の場合は必ず保証書もお送りください。


<修理依頼の方法について2>

■正規お取扱店、お取扱店のオンラインショップでお買い求めいただいた場合

直接お買い求めになった販売店へお持ち込みください。お買い上げになった店舗が遠方もしくは移動してしまった場合は上記<修理依頼の方法について1>と同じくお問い合わせフォームからご連絡ください。その際、どちらの店舗でお買い求めになったのかわかるように店舗名の記載もお願いします。

■お買い上げから一年以内の場合は必ず保証書もお買い求めになった店舗へお渡しください。


<お手入れについて>

■汗がついた状態で放置すると錆、緑青など腐食の原因となります。

使用後は柔らかい布などで水分や汚れをふき取ることをお勧めします。

■革ベルトも水分はシミの原因になります。乾いた布で軽く押し水分をとりましょう。

■経年の変化を個性として楽しむ手作り時計ですが、ご希望ならば郵送でのクリーニングも行います。

腐食の激しいものはパーツ交換になります。クリーニング、パーツ交換共に保証適用外です。


<保管について>

■湿度の低い常温の風通しの良い場所で保管をお願いします。

■電化製品、携帯電話など磁気帯につながる場所での保管は避けてください。

■電池交換が必要な状態のまま長期保管していると電池の液漏れにつながります。時計店で電池をはずしてもらうか、交換してもらいましょう。

長期保管をする場合は柔らかい布などで汚れをふき取り、ジップ付の袋にシリカゲルなどの除湿剤や乾燥剤などと一緒に保管することをお勧めします。

<前のページへ -保証&メンテナンス-